4 aplicações de Inteligência Artificial em serviços comuns de tecnologia

Aqui estão algumas das maneiras interessantes pelas quais as empresas já estão trazendo IA para seus mais populares serviços

Poucos tópicos em tecnologia geram tanta atenção e debate quanto a implementação de Inteligência Artificial. Como na maioria dos casos, a fantasia é sempre tem um apelo maior do que a realidade. Apesar dos avisos de Elon Musk sobre robôs destruindo a humanidade, permanecemos seguros.

Em suma, IA é uma força neutra produzida por grandes coortes de programadores usando código aberto para criar a próxima geração de tecnologia de computação. Mas isso não significa que Inteligência Artificial já não tenha um tremendo impacto na sociedade, com coisas do dia-a-dia. Aqui estão algumas das maneiras interessantes pelas quais as empresas já estão trazendo IA para seus mais populares serviços.

O Facebook identifica usuários com sinais de depressão

Com as pessoas compartilhando tanta informação pessoal no Facebook, a empresa decidiu usá-las para o bem. O Facebook implementa IA para verificar mensagens de usuários com sinais de depressão ou pensamentos suicidas. O Facebook não fornece os critérios específicos para identificar quem está em risco, mas acredita-se que o algoritmo procure comentários que expressem preocupação ou suporte.

O Facebook também verifica feeds em tempo real para vídeos que atraem taxas de atenção invulgarmente altas ou comentários preocupantes. O algoritmo então entrega o conteúdo aos moderadores, que enviam informações úteis do usuário ou, em alguns casos, entram em contato com serviços de emergência.

A Uber cria preços dinâmicos

Quanto custa pedir um Uber? Isso depende de quando e onde você está. Embora seja entendido que o setor de ride-hailing altera os preços com base em fatores como a hora do dia, a localização e a duração, a Uber leva esse conceito a um novo nível com uma iniciativa de Inteligência Artificial.

A empresa implementa a tecnologia para criar um modelo de precificação dinâmico baseado em condições físicas e sociológicas em tempo real. Por exemplo, de acordo com a ZDNet, “Se um cliente marcar um passeio de uma área mais rica para outra … eles podem ser convidados a pagar mais do que alguém em direção a uma área menos afluente – independentemente da distância, quilometragem ou tempo necessário para viajar”.

Válida menção que não está sendo um movimento muito positivo para a Uber, sob a perspectiva dos negócios, já que a empresa está vivenciando um colossal e contínuo pesadelo de RP, especialmente porque as taxas aumentadas ou infladas não são transmitidas aos motoristas.

Embora a implementação da Uber possa não representar a execução mais caritativa de IA, ela mostra o potencial de interações dinâmicas com o nosso ambiente.

A Amazon te ajuda se vestir

A Amazon traz Inteligência Artificial para o seu quarto com o Amazon Echo Look, uma versão do popular Amazon Echo com câmera. Usando algoritmos treinados por especialistas de moda, o Echo Look envia sua imagem através da nuvem para análise e, em seguida, faz recomendações com base nos dados coletados.

Obviamente, isso não é apenas a Amazon mostrando seu lado altruísta. Ao fazer recomendações, o Echo Look também pode recomendar compras que possam completar o “look” – tudo direto do dispositivo. As pessoas adoram compras online, mas são reticentes a abraçarem completamente a compra de roupas online. Os consumidores se preocupam com os aspectos intangíveis de suas roupas, como ajuste e sensação, e essas coisas podem ser extremamente difíceis de determinar no campo digital. No entanto, o Echo Look poderia “conhecer tudo sobre você, especialmente seu tamanho e suas preferências”, escreve Jon Markman para a Forbes.

A Microsoft melhorou a experiência do atendimento ao cliente

Inteligência Artificial auxilia o Office da Microsoft na criação de uma experiência de serviço ao cliente mais dinâmica, intuitiva e natural. Por exemplo, o serviço Skype da Microsoft permite chatbots que respondem a perguntas de experiência do cliente ou questões de propósito geral sobre coisas como clima ou tráfego. Além disso, o mecanismo de busca da Microsoft, Bing, usa IA para saber mais sobre os hábitos de navegação de um usuário, de modo a refinar continuamente os resultados de pesquisa para cada usuário.

Claro, as ambições da Microsoft com a tecnologia são muito mais significativas do que esses processos bastante fundamentais. Para ajudar a acelerar o desenvolvimento de IA, a Microsoft, o Facebook e a Amazon se juntaram em uma linguagem de programação de código aberto. O pacote de programação ONNX-MXNet permite que especialistas de cada empresa – e de comunidades externas de desenvolvimento – façam avanços na área.

As expressões tangíveis de Inteligência Artificial já estão integradas ao nosso mundo e, em muitos aspectos, estão melhorando nossas vidas. E é assim que a tecnologia é hoje: já está aqui, mas também estamos apenas começando a ver o que é verdadeiramente capaz.

Fonte  https://conteudo.startse.com.br/tecnologia-inovacao/lucas-bicudo/4-aplicacoes-de-inteligencia-artificial-em-servicos-comuns-de-tecnologia/

Por Lucas Bicudo

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